- 廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng)-為求職者每天提供廣水最新招聘信息。
- 用戶(hù)登錄
- 免費注冊
| 巴西的SIMICO公司在這方面就做得相當不錯。這家公司鼓勵自己的員工多出創(chuàng )意，員工只要有了好的創(chuàng )意，公司就會(huì )給予充分的支持，以幫助員工實(shí)現夢(mèng)想。他們始終將員工的成長(cháng)和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。正是有了這樣的共同目標，這家公司成長(cháng)為了巴西最大的物業(yè)管理公司。SIMICO公司由于創(chuàng )新氣氛濃厚，被譽(yù)為世界上最有活力的公司。 連續20年保持贏(yíng)利的美國西南航空公司則通過(guò)處處為員工提供支持，保持了員工對公司的高度認同和工作熱情。 西南航空公司要求管理層要經(jīng)常走近員工，參與一線(xiàn)員工的工作，傾聽(tīng)員工的心聲，告訴員工關(guān)于如何改進(jìn)工作的建議和思想。與其他服務(wù)性公司不同的是，西南航空公司并不認為顧客永遠是對的。公司總裁赫伯·克勒赫說(shuō)：“實(shí)際上，顧客也并不總是對的，他們也經(jīng)常犯錯。我們經(jīng)常遇到毒癮者、醉漢或可恥的家伙。這時(shí)我們不說(shuō)顧客永遠是對的。我們說(shuō)：你永遠也不要再乘坐西南航空公司的航班了，因為你竟然那樣對待我們的員工�！闭沁@種寧愿“得罪”無(wú)理的顧客，也要保護自己?jiǎn)T工的做法，使得西南航空公司的每一個(gè)職員都得到了很好的關(guān)照、尊重和愛(ài)。員工們則以十倍的熱情和服務(wù)來(lái)回報顧客。赫伯·克勒赫說(shuō)：“也許有其他公司與我們公司的成本相同，也許有其他公司的服務(wù)質(zhì)量與我們公司相同，但有一件事它們是不可能與我們公司一樣的，至少不會(huì )很容易，那就是我們的員工對待顧客的精神狀態(tài)和態(tài)度�！边@正是西南航空公司長(cháng)期盈利的秘訣所在。 在我們看來(lái)，這些公司所運用的一些方法似乎都不足為奇，但要持之以恒地去做這些事情卻并非易事。成功的企業(yè)之所以能成功，就在于它一以貫之地做到這一點(diǎn)。 藍斯登定律 跟一位朋友一起工作，遠較在“父親”之下工作有趣得多。 提出者：美國管理學(xué)家藍斯登 讓你的員工快樂(lè )起來(lái)！ 有關(guān)調查結果表明，企業(yè)內部生產(chǎn)率最高的群體，不是薪金豐厚的員工，而是工作心情舒暢的員工。愉快的工作環(huán)境會(huì )使人稱(chēng)心如意，因而會(huì )工作得特別積極。不愉快的工作環(huán)境只會(huì )使人內心抵觸，從而嚴重影響工作的效績(jì)。怎樣才能使員工快樂(lè )起來(lái)呢？美國H·J·亨氏公司的亨利·海因茨告訴了我們答案。 亨氏公司是美國一家有世界級影響的超級食品公司，它的分公司和食品工廠(chǎng)遍及世界各地，年銷(xiāo)售額在60億美元以上，其創(chuàng )辦者就是亨利·海因茨。 亨利于1844年出生于美國的賓夕法尼亞州，很小就開(kāi)始做種菜賣(mài)菜的生意。后來(lái)，他創(chuàng )辦了以自己名字命名的亨氏公司，專(zhuān)營(yíng)食品業(yè)務(wù)。由于亨利善于經(jīng)營(yíng)，公司創(chuàng )辦不久他就得到了一個(gè)“醬菜大王”的稱(chēng)譽(yù)。到1900年前后，亨氏公司能夠提供的食品種類(lèi)，已經(jīng)超過(guò)了200種，成為了美國頗具知名度的食品企業(yè)之一。 亨氏公司能取得這樣的成功，與亨利注重在公司內營(yíng)造融洽的工作氣氛有密切關(guān)系。在當時(shí)，管理學(xué)泰斗泰勒的科學(xué)管理方法盛極一時(shí)。在這種科學(xué)管理方法中，員工被認為是“經(jīng)濟人”，他們惟一的工作動(dòng)力，就是物質(zhì)刺激。所以，在這種管理方法中，業(yè)主、管理者與員工的關(guān)系是森嚴的，毫無(wú)情感可言。但是，亨利不這樣認為。在他看來(lái)，金錢(qián)固然能促進(jìn)員工努力工作，但快樂(lè )的工作環(huán)境對員工的工作促進(jìn)更大。于是，他從自己做起，率先在公司內部打破了業(yè)主與員工的森嚴關(guān)系：他經(jīng)常下到員工中間去，與他們聊天，了解他們對工作的想法，了解他們的生活困難，并不時(shí)地鼓勵他們。亨利每到一個(gè)地方，那個(gè)地方就談笑風(fēng)生，其樂(lè )融融。他雖然身材矮小，但員工們都很喜歡他，工作起來(lái)也特別賣(mài)力。 有一次，他出外旅行，但不久就回來(lái)了，這讓員工們很納悶。于是有個(gè)員工就走上前去追問(wèn)原因。亨利略帶失望地說(shuō)：“你們不在，我感覺(jué)沒(méi)啥意思！”接著(zhù)，他安排幾名員工在工廠(chǎng)中央擺放了一個(gè)大玻璃箱--在這只玻璃箱里，有一只巨大的短吻鱷！ 亨利面帶微笑，說(shuō)：“怎么樣，這家伙看起來(lái)很好玩吧？！”在當時(shí)，如此巨大的短吻鱷并不容易見(jiàn)到。圍攏過(guò)來(lái)的員工們在驚愕之余，都高叫著(zhù)好玩。亨利接著(zhù)說(shuō)道：“我的旅行雖然短暫，但這是我最難忘的記憶！我把它買(mǎi)回來(lái)，是希望你們能與我共享快樂(lè )！” 正是亨利這種與員工苦樂(lè )共享的風(fēng)度，使亨氏公司的員工們獲得了一個(gè)融洽快樂(lè )的工作環(huán)境，而正是這個(gè)環(huán)境成就了亨氏公司。亨利的繼任者們繼承了他的這種風(fēng)度，從而也就獲得了公司今天的輝煌。 有很多公司管理者，比較喜歡在管理崗位上板起面孔，做出一副父親的模樣。他們大概覺(jué)得這樣才能贏(yíng)得下屬的尊重，樹(shù)立起自己的權威，從而方便管理。這是走入了管理的誤區�，F代人的平等意識普遍增強了，板起面孔不能真正成為權威！放下你的尊長(cháng)意識，去做你下級的朋友吧，你會(huì )有更多的快樂(lè )，也將使工作更具效率、更富創(chuàng )意，你的事業(yè)也終將輝煌！ |
| 廣水人才網(wǎng)整理編輯 廣水求職網(wǎng) 廣水招聘網(wǎng) 52homedecor.com |
