成功的咨詢(xún)經(jīng)驗表明:無(wú)論是設計戰略績(jì)效體系,還是實(shí)施戰略績(jì)效體系,公司的高層管理者、中層管理者、人力資源部、員工自己,都要承擔相應的責任?梢哉f(shuō):對任何一家公司來(lái)說(shuō)應該是“全民參與、各司其職”。當然,對于不同行業(yè)不同發(fā)展階段的公司來(lái)說(shuō),承擔的責任不盡相同,但是大多數的公司都應該明確高層管理者、中層管理者、人力資源部、員工自己的責任,分別是:
公司高層管理者在戰略績(jì)效管理系統中承擔的責任:
1、傳達并解釋公司戰略目標、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和衡量績(jì)效的標準;
2、組織制定公司的年度經(jīng)營(yíng)目標,提供各種資源和政策支持;
3、經(jīng)營(yíng)績(jì)效計劃循環(huán)啟動(dòng)之前組織各級干部進(jìn)行正式的溝通;
4、積極通過(guò)戰略績(jì)效管理系統充分展示承諾;
5、定期組織主要干部進(jìn)行戰略回顧研討,討論存在的問(wèn)題,深入理解產(chǎn)生現有問(wèn)題的根本原因;
6、與部門(mén)簽訂績(jì)效合約;
7、組織開(kāi)展中高層管理人員的績(jì)效述職報告。
公司中層管理者(主要是指部門(mén)負責人)在戰略績(jì)效管理系統中承擔的責任:
1、同員工進(jìn)行一對一的面談,討論制定績(jì)效計劃和個(gè)人發(fā)展計劃;
2、為下屬員工提供持續的績(jì)效指導和反饋;
3、定期對下屬員工進(jìn)行公平的績(jì)效評估,并進(jìn)行即時(shí)激勵,向員工反饋績(jì)效評估的結果;
4、參加公司組織的中高層管理人員的績(jì)效述職報告會(huì )議;
5、組織部門(mén)內部員工績(jì)效合約的簽訂工作;
6、與下屬員工溝通確定績(jì)效目標改進(jìn)與個(gè)人發(fā)展的計劃。
員工在戰略績(jì)效管理系統中承擔的責任:
1、在上級主管的幫助下制定自己的年度目標責任計劃,在實(shí)施過(guò)程中分解到月度(或者季度、半年度);
2、根據個(gè)人績(jì)效計劃檢查自己的工作進(jìn)度,并主動(dòng)向上級尋求反饋;
3、按照事先確定的個(gè)人績(jì)效計劃,對自己月度(季度、半年度、年度)工作目標完成情況進(jìn)行評估;
4、對自己的個(gè)人績(jì)效和個(gè)人職業(yè)發(fā)展負責,尋求更高的職業(yè)發(fā)展目標;
公司人力資源部在戰略績(jì)效管理系統中承擔的責任:
1、負責戰略績(jì)效管理的組織、實(shí)施、調整、監控和培訓工作;
2、負責為戰略績(jì)效管理提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。
上述管理實(shí)踐表明:那些想通過(guò)戰略績(jì)效管理來(lái)提升組織業(yè)績(jì)的公司,通常需要公司的中高層主管來(lái)主導整個(gè)戰略績(jì)效管理系統,而人力資源部?jì)H僅提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持!
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