- 廣水人才網(wǎng),廣水人才市場(chǎng)-為求職者每天提供廣水最新招聘信息。
- 用戶(hù)登錄
- 免費注冊
人們常說(shuō)“做人難，難做人”，在職場(chǎng)亦是如此。你又不是大熊貓，怎么可能人人都喜歡？再說(shuō)，即使你是大熊貓，也不一定人人都喜歡，何況你不是呢！
最早聽(tīng)說(shuō)關(guān)于上下級關(guān)系相處技巧的“三不”——不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功，是聽(tīng)智立方的董事長(cháng)楊石頭老師所講，當時(shí)只是感覺(jué)挺有道理。隨著(zhù)在職場(chǎng)的經(jīng)歷增多，對這“三不”的理解越發(fā)深刻，做到這“三不”實(shí)在不容易，但是你一旦做到，勢必會(huì )贏(yíng)得一個(gè)好的職場(chǎng)關(guān)系，處處更受歡迎。
很多時(shí)候，我們無(wú)法改變職場(chǎng)環(huán)境，尤其是在自己還不能駕馭或者說(shuō)主導環(huán)境的時(shí)候，只能尋求改變自己。很多職場(chǎng)菜鳥(niǎo)不懂職場(chǎng)關(guān)系處理技巧，最后碰的頭破血流，甚至成為職場(chǎng)炮灰、犧牲品，最后混的連死了都不知怎么死的。身在職場(chǎng)，我們必須要洞悉并熟練職場(chǎng)的關(guān)系處理技巧，在不喜歡中學(xué)會(huì )駕輕就熟，在不適應中學(xué)會(huì )如魚(yú)得水、游刃有余，唯有如此，才能成為職場(chǎng)到處受人歡迎的“功夫熊貓”。
一、不與上級爭鋒
關(guān)于與上級的“鋒”，筆者的理解有以下三點(diǎn)：
1、不爭風(fēng)頭
上級就是上級，相比作為下級的你肯定有過(guò)人之處，可能是其在專(zhuān)業(yè)能力、關(guān)系、背景、做人或其他方面有特長(cháng)。但是，很多職場(chǎng)新人卻不懂這個(gè)，尤其是剛出校門(mén)的職場(chǎng)初級菜鳥(niǎo)，總認為自己喝了不少墨水，有幾把刷子，年輕氣盛，看上級這方面不行，那方面不中，認為上上級是不是傻了，讓他做你上級。筆者一直堅信，當我們認為別人是傻瓜的時(shí)候，其實(shí)自己就是那個(gè)最大的傻瓜。
與上級相處就是要保持謙卑姿態(tài)，夾起尾巴做人，別總想著(zhù)翹尾巴，看小自己，看大別人，保持一種空杯心態(tài)。年輕人喜歡張揚個(gè)性，鋒芒畢露，其實(shí)“鋒芒”會(huì )刺痛人的，尤其是上級，你的鋒芒會(huì )讓對方?jīng)]有安全感，讓對方不舒服。另外，誰(shuí)都喜歡好為人師，尤其是上級，都喜歡比較謙虛、低調的下屬。我們常講，人至低則無(wú)敵，只有把自己放低，你才能收獲更多。
與上級在一起，尤其是開(kāi)會(huì )表達觀(guān)點(diǎn)或匯報工作，一定要讓領(lǐng)導先講，讓領(lǐng)導當主角，讓領(lǐng)導盡力表現，你作為一個(gè)好的傾聽(tīng)者、觀(guān)眾，上級講不到的再做補充，并且想好了再說(shuō)，因為“禍從口出，言多必失”。最常見(jiàn)的是很多下級“越級匯報”，總認為自己比上級匯報，上級不理解、認同自己的奇思妙想就向找更高級的上級證明自己，以此間接來(lái)說(shuō)服上級。其實(shí)，越級匯報的人往往是最大的傻瓜，世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，上級總會(huì )知道你找上上級了，不把他當回事、當盤(pán)菜，秋后算賬往往是在正常不過(guò)了。說(shuō)白了，就是一句話(huà)，不要忘了誰(shuí)才是老大，不要搶老大的威風(fēng)。
2、不爭功勞
不爭風(fēng)，可能更多的是表現在形式上。不爭功勞，牽扯的可能更多是利益。在同一個(gè)部門(mén)，論功行賞是常有的事情，尤其是銷(xiāo)售工作。哪怕不是銷(xiāo)售工作，只要稍微正規點(diǎn)的公司都會(huì )階段性述職，做工作報告。不是自己的功勞，作為下級一定不要往自己身上攬，另外上級認為是自己功勞的，哪怕是你的功勞，也要承認是上級的，誰(shuí)讓你下級呢，有花先讓上級帶。當然，好的上級一般不會(huì )搶下級的功勞，但是不排除少數功利心強的上級。再說(shuō)，火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶，沒(méi)有領(lǐng)導的英明指導，你能取得這么好的成績(jì)不？忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，人的胸懷是被委屈撐大的，受的氣中氣方為人上人，想做爺必須先學(xué)會(huì )如何當孫子，沒(méi)做過(guò)孫子的人永遠學(xué)不會(huì )當爺。一個(gè)原則，觸及上級利益的東西堅決不要碰，如果你碰了，那么最后受傷最重的可能就是你，并且你還欲哭無(wú)淚。
3、不拆臺
我們經(jīng)常聽(tīng)到這么一句話(huà)：“老板永遠是對的，如果老板錯了，一定是因為我的錯才導致老板犯了錯�！彪m然這句話(huà)聽(tīng)著(zhù)特惡心，很多人肯定講這是一種“狗奴才”的心理。這句話(huà)著(zhù)實(shí)講的有些夸張，但是卻深刻說(shuō)明了一個(gè)道理，就是上級犯了錯，要學(xué)會(huì )替上級“補臺”，不能讓上級“出丑”。社會(huì )關(guān)系本身就是“人抬人”，作為下屬面對上級更是要學(xué)會(huì )“抬轎”，幫上級建立更好的形象，而不是去“拆臺”，去“抹黑”。如果不小心你在公共場(chǎng)合（如見(jiàn)客戶(hù)、與更大的領(lǐng)導在一起）“拆”了上級的臺，回頭有你好果子吃。當然，如果你年幼無(wú)知，并且上級胸懷寬廣，有一個(gè)好人格，可能你還有救。
筆者剛步入職場(chǎng)的時(shí)候，不諳世事，曾經(jīng)犯過(guò)特傻逼的錯。有一次銷(xiāo)售部開(kāi)會(huì )，銷(xiāo)售部長(cháng)讓各位業(yè)務(wù)人員匯報下市場(chǎng)情況，先是大區經(jīng)理，后是辦事處經(jīng)理，基層的業(yè)務(wù)經(jīng)理基本上沒(méi)有發(fā)言的。輪到我們區域匯報情況，辦事處經(jīng)理匯報完，銷(xiāo)售部長(cháng)問(wèn)其他人還有沒(méi)有別的要反饋的，我傻逼呵呵的說(shuō)：“XX地方假貨比較多”，還一直啰嗦沒(méi)完。負責內勤的大姐立馬給我使眼色讓我坐下，不要講了，讓辦事處經(jīng)理講。銷(xiāo)售部長(cháng)說(shuō)：“X經(jīng)理，你們區域要做好打假工作。另外，這只能說(shuō)明，我們的品牌在當地做的還不夠強勢，宣傳還沒(méi)做到位，如果你們做的夠好了，假貨自然沒(méi)人買(mǎi)了�！焙髞�(lái)，大區經(jīng)理狠批了我一頓，說(shuō)：“你以為銷(xiāo)售部長(cháng)不知道那個(gè)市場(chǎng)假貨泛濫，整個(gè)公司都知道，你還裝聰明，瞎表現�！蔽覀冝k事處經(jīng)理人比較溫和，看我是新人，也沒(méi)怎么說(shuō)我，只是提醒我以后注意，不要再犯這種傻事。這件事讓我記憶深刻，我知道我錯哪里了，我說(shuō)了一個(gè)自以為只有我看到的事情，還把辦事處經(jīng)理、大區經(jīng)理在銷(xiāo)售部長(cháng)面前給捅了一刀，直接拆臺�，F在想想，真是羞愧，從那以后，我特別注意不再做這種傻事。
二、不與同級爭寵
關(guān)于與同級的“不爭寵”，筆者的理解有以下三點(diǎn)：
1、不搞賄賂
很多企業(yè)官僚作風(fēng)、賄賂注意嚴重，很多上級更是擅長(cháng)這套，總想沾點(diǎn)下屬的便宜，吃、拿、卡、要。上梁不正下梁歪，很多下級為了升職或其它目的（如做銷(xiāo)售工作的可能調配各好區域等）會(huì )故意討好上級，請上級吃吃喝喝、送禮物、去娛樂(lè )場(chǎng)所等，無(wú)所不用其極，以求獲得上級的寵愛(ài)。其實(shí)，這些賄賂動(dòng)作，其他同級的同事都會(huì )看在眼里，視你為“眼中釘，肉中刺”，會(huì )故意的疏遠你，并從內心里鄙視你。當然，這么做如果你真的做過(guò)火了，不排除有同級的同事會(huì )匿名舉報你，到時(shí)候你和你的上級一塊被干掉。所以，有的企業(yè)直接明文規定：只能上級請下級吃飯，下級不能請上級吃飯。如有發(fā)現，立即處理。
2、不拍馬屁
拍馬屁，又簡(jiǎn)稱(chēng)PMP，很多人最擅長(cháng)溜須拍馬。其實(shí)，拍馬屁是一種精神賄賂。每個(gè)人內心深處都渴望被別人認同，上級更是希望獲得下級的認同，以彰顯自己的權威、官威。所以，很多人開(kāi)始尋找上級的亮點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)，從形體、生活到工作，只要有機會(huì )就會(huì )開(kāi)始“贊美”一番，很多上級聽(tīng)了雖然嘴上說(shuō)“你小子，就會(huì )PMP”，其實(shí)其內心樂(lè )的屁顛屁顛的，好不爽快。人都喜歡喜歡自己的人，上級也是人，他也會(huì )更傾向于喜歡喜歡自己的下屬，把他當做同類(lèi)。PMP會(huì )上癮，如果你經(jīng)常PMP，漸漸就會(huì )養成習慣，并發(fā)展成為一種病。
你自己可能感覺(jué)沒(méi)什么，同級的同事表面上也可能和你相處的像平常一樣，其實(shí)內心會(huì )很討厭你、鄙視你，私下里和別的同事也會(huì )背后議論你PMP的這些“好事”。
3、鋒芒有度
曾經(jīng)看過(guò)一段楊石頭的一段視頻，他講：成熟是一種明亮但不刺眼的光芒。作為下級時(shí)候，一般人微言輕，卻最容易耐不住寂寞，因為我們太渴望成功，太渴望升職，太渴望證明自己。于是，很多人總想著(zhù)露一手，耍一耍，其實(shí)往往我們是“懂的太少，表現太多；才華太少，鋒芒太多；很淺��；一眼就被人看穿”。年少輕狂，總想當大王，自己越不行越想證明自己行，殊不知“牛要有度，裝要撐得住”，要學(xué)會(huì )“藏巧露拙”，忍者才能無(wú)敵。想證明自己行，不一定非得自己表現的過(guò)于鋒芒，要學(xué)會(huì )見(jiàn)機行事，上級讓你發(fā)揮的時(shí)候你全力發(fā)揮，不該發(fā)揮的時(shí)候別瞎發(fā)揮。什么時(shí)候你才是真的“行”？自己光展露鋒芒是不夠的，必須是上級認為你行，下級認為你行，同級認為你行，你自己也認為自己行，你才是真的“行”，否則只能是你自己在“意淫”。比如在咨詢(xún)策劃行業(yè)，很多人標榜自己是“XX大師”“XX專(zhuān)家”，其實(shí)真正的大師、專(zhuān)家往往都很低調，不敢或者不屑于這么炫自己，因為這個(gè)行業(yè)看的是“結果”�！按髱煛薄皩�(zhuān)家”可能會(huì )騙人，但“結果”不會(huì )，因為“真相”只有一個(gè)。
三、不與下級爭功
1、認同下級功力
你能夠成為上級的原因可能有很多，能力是很重要的一個(gè)因素，上上級不會(huì )把一個(gè)蠢貨用作自己的下屬。但是，你必須清楚，哪怕你是上級，你也不可能是“十項全能”，啥都精通，只能說(shuō)在某些方面可能比較擅長(cháng)，綜合素質(zhì)、實(shí)力比較強。下級一般是做的具體執行工作，雖然你是上級，你可能對該項工作技能并不擅長(cháng)，甚至可能很多方面不如下級的同事。作為上級，要學(xué)會(huì )承認自己的不足，認同下級的特長(cháng)，虛心向他們學(xué)習，并將下級的特長(cháng)移植到自己身上，讓自己變的更優(yōu)秀。
作為上級，對下級要多積極鼓勵，多正向引導，把每個(gè)下屬都培養成和你一樣強，你就可以提升了。作為上級，你升職不是因為你一個(gè)人的功勞，而是下級都在“抬”你，是團隊的功勞，是因為他們成長(cháng)了，才把你“抬”起來(lái)。不信，如果你是光桿司令，你試試看自己能不能玩得轉！但是，很多上級卻不這么認為，把自己的經(jīng)驗、技巧總是藏著(zhù)掖著(zhù)，生怕“教會(huì )徒弟，餓死師傅”。其實(shí)，大可不必，只有開(kāi)放，敢于分享，掏空自己，釋放自己，才能“裝”進(jìn)更多的東西。不敢釋放自己，其實(shí)是一種不自信的表現。
2、不攬下級功勞
不是每個(gè)上級都是為人正直，都胸懷大度，我們總會(huì )看到一些上級會(huì )在上上級領(lǐng)導面前搶下級的功勞。上級搶下級的功勞不礙乎兩種情況：一種是為了證明自己的能力，證明自己不是無(wú)能；一種是為了自己的經(jīng)濟利益。第一種比較好理解，比如下屬做的一個(gè)方案、創(chuàng )意，可能會(huì )被上級攬成自己的，并在上上級面前表現，并對外宣傳，如電影《搜索》里面的陳若兮總是搶楊佳琪的功勞。第二種的話(huà)也比較常見(jiàn)，比如筆者曾經(jīng)在的一個(gè)公司，某區域主管總是喜歡把下級招的商在填寫(xiě)加盟申請表時(shí)寫(xiě)自己的名字，因為公司是按申請人算考核的，填寫(xiě)誰(shuí)的名字誰(shuí)就有一個(gè)招商獎勵1500元。主管這么做，其下級的業(yè)務(wù)經(jīng)理又不好意思說(shuō)不行，該主管往往還會(huì )對下級這么說(shuō)：“這個(gè)商加盟，我也進(jìn)行了部分協(xié)助。不寫(xiě)你的名字，這沒(méi)關(guān)系的，反正同事們、上級都知道是你招的”。作為下級，雖然心里不爽，像吃了蒼蠅一樣，但也沒(méi)辦法，誰(shuí)讓自己人在屋檐下，就當啞巴吃黃連好了。雖然，這樣的上級獲得了一些經(jīng)濟利益，但是會(huì )在下級心中形成極差的形象，在同事心中形成極差的口碑，即使你能力再強，下級也不會(huì )從內心真正尊重你，因為品格是被被別人認同、尊重的基礎。
除了不攬功，作為上級也要不諉過(guò)，對自己的過(guò)失要勇于承擔，不要總讓下級替自己擦屁股，次數多了下級會(huì )認為你是個(gè)不能承擔責任的無(wú)能之輩。筆者曾經(jīng)的一位上級在“不爭功，不諉過(guò)”方面做的非常好，雖然已經(jīng)分開(kāi)了三年多了，關(guān)系依然非常好，筆者從內心也非常尊敬他，現在打電話(huà)還對他用“尊稱(chēng)”，因為人格是最大的魅力，叫“哥”“兄”倒不好意思叫出口了。
結語(yǔ)：愿還在職場(chǎng)奮斗的菜鳥(niǎo)、中鳥(niǎo)們都能夠學(xué)會(huì )“三不”——不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功，早日成為能夠在職場(chǎng)關(guān)系處理中駕輕就熟、如魚(yú)得水、游刃有余的職場(chǎng)老鳥(niǎo)！
廣水人才網(wǎng)（編輯小木整理） 廣水求職網(wǎng) 廣水招聘網(wǎng)
